Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Welche Daten wir verarbeiten

Kontodaten

Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort. Wird bei der Registrierung erhoben.

Profildaten

Für Tierärzte und Fachkräfte: Qualifikationen, Spezialisierungen, Profilfoto, Praxisangaben. Für Tierhalter: optionale Profilinformationen.

Tierdaten

Name, Tierart, Rasse, Geburtsdatum, Gewicht und Gesundheitsdaten der Tiere (Krankenakten, Behandlungsnotizen, medizinische Aufzeichnungen). Diese Daten betreffen Tiere und stellen keine personenbezogenen Daten gemäß DSGVO dar; sie unterliegen dennoch unserer vertraglichen Sorgfaltspflicht.

Kommunikationsdaten

Textnachrichten zwischen Nutzern, Videoanruf-Metadaten (Dauer, Teilnehmer) sowie optionale Aufzeichnungen von Videokonsultationen (nur mit expliziter Zustimmung aller Teilnehmer).

Zahlungsdaten

Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Wir erhalten von Stripe lediglich Transaktions-IDs, Zahlungsstatus und teilmaskierte Karteninformationen (z. B. letzte 4 Stellen).

Technische Daten

IP-Adresse, Session-Token (für die Authentifizierung), Browsertyp und -version, Zeitpunkt des Zugriffs. Diese Daten werden zur Sicherheit und zum Betrieb der Plattform verarbeitet.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

4. Auftragsverarbeiter und Drittanbieter

Wir setzen folgende Dienstleister ein, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben oder abschließen:

5. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz in den USA (Cloudflare, OpenAI, Anthropic, Stripe, Google, Apple). Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO als geeignete Garantien. Kopien der jeweiligen SCCs können auf Anfrage unter [email protected] angefordert werden.

6. Cookies und technische Speicherung

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies. Tracking- oder Werbe-Cookies werden nicht eingesetzt. Wir verwenden keine Web-Analyse-Tools.

Rechtsgrundlage für diese Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO (Vertragserfüllung und berechtigte Interessen an der Plattformsicherheit). Eine Einwilligung ist gemäß § 165 Abs. 3 TKG nicht erforderlich, da ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet werden.

7. Speicherdauer

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt:

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf dieser Seite angezeigt.